Falkensteiner Hotel Cristallo l 4 Star Superior

Positiv: Die Lage des Hotels ist sicher der größte Vorteil. Man ist sofort auf der Piste und kann perfekt in den Schitag starten. Für die PKW's steht eine Tiefgarage zur Verfügung (für größere Autos aufgrund der engen Abfahrt sicher eine Herausforderung). Die Ausstattung ist ansprechend, der Wellness-Bereich ist auch sehr gelungen. Das Essen ist gut, aber teilweise geschmacklich mit Luft nach oben. Gut finden wir, dass die servierten Hauptspeisen kleiner gewählt wurden, von den Servicekräften aber aktiv nachgefragt wurde, ob noch eine weitere Hauptspeise serviert werden soll.

Negativ: Am letzten Tag war beim Ausgang aus dem Schikeller der gesamte Gang mit den Schmutzwäschewagen von Brolli verstellt. Zuerst habe ich versucht, außen vorbeizugehen, habe dies aber wegen dem Eis und der großen Verletzungsgefahr unterlassen. Zwei Mitarbeiterinnen des Hotel machten an der selben Stelle eine Pause und beobachteten den gesamten Vorgang. Trotz meiner Bitte, uns zu helfen den Gang zumindest so frei zu machen, dass eine Person mit den Schiern vorbeigehen kann, wurde von beiden weiblichen Angestellten (komplett schwarz gekleidet) bewusst ignoriert. So mussten wir uns den Weg selbst mit Stöcken und Schiern in der Hand frei machen und die schweren Schmutzwäschewagen beiseite schieben. Das ist besonders schade, da ich ansonsten des Personal an der Reception und im Service als sehr freundlich wahrgenommen habe - ärgerlich, da diese wenigen Minuten dieser negativen Erfahrung einen Schatten über den gesamten Aufenthalt gelegt haben.

Super Lage,Verpflegung perfekt,das Zimmer bräuchte schon eine Renovierung

Positiv: Super Lage,direkt an der Piste,tolle Verpflegung,Frühstück und Abendessen wirklich sehr gut, Wellnes und Sauna sehr schön.

Negativ: Das Hotel (mindestens Teil,wo wir unser Unterkunft hatten) ist ziemlich in die Jahre gekommen.Am Anfang hat unser Minibar nicht funktioniert und aus dem Duschkopf ist fast kein Wasser geflossen.Beides haben wir reklamiert,der Hausmeister war ziemlich bemüht um alles in die Ordnung zu bringen.Für mich war es trotzdem sehr enttäuschend,da sowas nicht passieren sollte.Der Preis ist schon sehr hoch und da erwarte ich,dass einfach alles funktioniert.

Sehr gut , bis auf die Matratzen

Positiv: Tolle Lage, Essen sehr lecker 😋, Personal perfekt 👌

Negativ: Matratzen leider schon austauschbar 🥴

Ausgezeichnet

Positiv: Die gesamte Verpflegung war sehr gut und das Personal ebenfalls. Danke

War ein sehr nette Aufenthalt im Hotel.

Positiv: Ist ein sehr schönes Hotel,Top Lage ,sehr umfangreiches Frühstückbuffet,sehr gutes Essen.

Negativ: Mein Zimmer war schon ein bisschen abgewohnt,Das Badezimmer sehr klein ,hätte lieber eine Dusche als eine Badewanne gehabt.

Gesamt Aufenthalt ist okay

Positiv: Frühstück war in Ordnung und die Lage vom Hotel passt auch.

Negativ: Die Parkplätze sind nicht okay weil oft einige nicht korrekt parken

Schönes Hotel, schönes Zimmer, tolle Lage

Positiv: Die Lage an der Piste und die Nähe der Liftanlagen ist exzellent. Die Schischule und Schiverleih im Haus ist auch sehr gut. Das Hotel ist sehr schön, das Zimmer top.

Schönes, sauberes Familienhotel mit tollem Essen

Positiv: -tolles Essen -freundliches Personal -gute Lage -schnelles online Check-in und out -super geschnittene Zimmer mit großem Bad und extra Schlafzimmern

Negativ: -Öffnungszeiten des Spa-Bereiches -keine Möglichkeit von Kaffee/Tee auf dem Zimmer -im Poolbereich waren ständig alle Liegen besetzt

Positiv: Super Küche, schöne Zimmer, toller Wellnessbereich

Positiv: Toller Spa Bereich, Essen gut und vielfältig (immer auch für Kinder etwas dabei wie Nudeln, Pommes, Würstl etc.) Sehr kinderfreundlich und toll für einen Familienurlaub - würde das Hotel aber nicht für einen Paar-Urlaub empfehlen.

Negativ: Parkgarage zum Extra Zahlen (es gibt keine andere Möglichkeit zu parken)